成長型電商 Dashboard – 產品總覽

📌 文檔性質說明 本文檔為產品規劃階段（2025-05）的需求文檔，實際實現可能與規劃有所差異。 請以實際代碼實現和 02-development/ 技術文檔為準。

1. 背景與痛點

• 中小型 DTC／訂閱型品牌快速成長，內部缺乏即時營運儀表板
• 傳統 Excel 與多平台數據割裂，決策延遲 + 人工作業高
• 客服即時性要求提升，訂單異動與訊息無法統一監控

2. 產品願景

以 「一站式數據營運中台」 為定位，讓團隊在 3 分鐘內掌握銷售、顧客與庫存動態，並能即時響應客戶需求。

3. 目標 (OKR)

目標	關鍵結果 (KR)
O1 – 提升數據可視性	KR1：日常營運指標 100 % 自動化更新 KR2：Dashboard 進入率 ≥ 80 %
O2 – 縮短問題反應時間	KR1：即時訂單推播延遲 ≤ 2 秒 KR2：客服平均回覆時長 < 5 分鐘
O3 – 降低導入門檻	KR1：首次導入步驟 ≤ 3 步 KR2：首次登入 1 分鐘內完成 Onboarding

4. 產品定位

維度	說明
使用場景	B2C/DTC 電商成長期團隊
差異化	即時 WebSocket + Supabase Realtime、模擬資料一鍵生成、可擴充模組化設計
商業模式	開源 Showcase / SaaS PoC

5. 關鍵特色 (實際實現)

實際達成的核心功能

1. 企業級分析平台：4大分析系統 (產品、訂單、客戶、支援)
2. 完整通知管理：群組通知、智能建議、即時推送系統
3. 專業圖表系統：20+ 圖表組件、3層架構設計
4. Campaign 管理：行銷活動完整生命週期管理
5. 多角色權限系統：12個權限群組、47個權限項目、RBAC + Super Admin 保護機制
6. 即時協作功能：基於 Supabase Realtime + WebSocket
7. 模擬資料工具：Faker.js + 一鍵數據生成
8. 響應式設計：支援桌面、平板、行動端

系統規模 (實際數據)

• 40 個頁面組件: 涵蓋完整業務流程
• 139+ 個組件: 高度模組化的組件系統
• 334+ Git 提交: 高強度開發歷程
• 9 個業務域: 訂單、客戶、產品、庫存、支援、通知、權限、Campaign、AI Provider

📋 原始簡化特色規劃 (僅供對比參考)

原始簡化目標 (2025-05 規劃):

1. 多角色視圖：Admin、Marketing、Customer Service、Ops
2. 即時訂單 & 訊息：基於 Supabase Realtime + WebSocket
3. 模擬資料工具：Faker.js + Supabase Seed 按鈕
4. i18n + Dark Mode：Tailwind 主題化、品牌色可切換
5. 雲端部署友善：Docker、GitHub Actions、三大雲（預設 AWS Fargate）

結論: 實際項目發展遠超原始規劃，從簡單 Dashboard 進化為完整的企業級分析平台。

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最後更新: 2025-07-27
實際狀態: 🟢 已實現企業級分析平台，遠超原始目標
項目規模: 從 MVP 概念驗證進化為完整商業解決方案